Der Funnel läuft. Technisch sauber. E-Mails gehen raus, Landingpage steht, Webinar ist aufgezeichnet. Und trotzdem fühlt sich das Ganze an wie eine Maschine. Die Wärme, die dich sonst ausmacht, ist irgendwo zwischen Opt-in und Follow-up-Sequenz verloren gegangen.
Das muss nicht so sein. Ein richtig guter Funnel fühlt sich an, als würdest du die Person an die Hand nehmen – persönlich, auf Augenhöhe. Auch wenn alles automatisch läuft. Hier sind zehn Ideen, wie dein Funnel menschlich wird, ohne dass du die Automatisierung opferst.
Hier bekommst du zehn konkrete Ideen, wie dein Funnel menschlich wird statt nach kalter Maschine zu klingen – von echten Geschichten bis zu kleinen, bewussten Lücken im System.
Warum Menschlichkeit im Funnel den Unterschied macht
Menschen kaufen von Menschen – und daran führt kein Weg vorbei. Die meisten Funnels da draußen sehen austauschbar aus. Gleiche Landingpages, gleiche E-Mail-Strukturen, gleiche Formulierungen. Was den Unterschied macht, bist du. Deine Art, deine Stimme, deine Perspektive. Und je mehr davon in deinem Funnel steckt, desto besser funktioniert er.
Das ist übrigens kein Widerspruch zur Automatisierung. Du kannst ein System haben, das automatisch läuft, und es trotzdem so gestalten, dass sich jeder Kontaktpunkt persönlich anfühlt. Das eine schließt das andere nicht aus.
Idee 1: Schreib deine E-Mails, als würdest du einer Freundin schreiben
Klingt banal, macht aber einen riesigen Unterschied. Die meisten E-Mail-Sequenzen klingen wie Marketingtexte. Professionell, glatt, distanziert. Und die Leute merken das. Stattdessen: Schreib so, wie du einer guten Bekannten schreiben würdest. Mit „Ach übrigens“ und „Weißt du was“ und dem ein oder anderen Satz, der nicht perfekt poliert ist. Die Öffnungsraten werden es dir danken.
Idee 2: Erzähl in deinem Webinar eine echte Geschichte
Nicht irgendeine Heldenreise, die sich gut anhört. Sondern eine echte Situation. Ein Moment, in dem es bei einer Kundin Klick gemacht hat. Oder ein Moment, in dem du selbst auf dem Schlauch gestanden hast. Das muss nicht dramatisch sein – es muss echt sein. Und echt schlägt perfekt. Immer.
Idee 3: Zeig auf deiner Landingpage, wer du bist
Nicht nur ein professionelles Foto und eine Bio in dritter Person. Sondern ein oder zwei Sätze, die wirklich nach dir klingen. Warum dir das Thema wichtig ist. Was dich antreibt. Ein kleines Detail, das dich greifbar macht. Ich hab mal bei einer Kundin ein Foto von ihrem Schreibtisch-Chaos auf die Landingpage gepackt – die Conversion ist gestiegen. Weil es echt war.
Kleiner Hinweis am Rande: Wenn du dir den ganzen Funnel lieber als fertiges, schon menschlich gedachtes System holst, findest du genau das im GETTING RESULTS Marketing Kit. Die folgenden Ideen funktionieren aber mit jedem Funnel.
Idee 4: Nutze Sprachnachrichten oder Audio in deinen E-Mails
Statt nur Text: eine kurze Sprachnachricht einbetten. Zwei, drei Minuten. Einfach erzählen, was in der letzten Mail stand, nochmal in deinen eigenen Worten. Die Leute hören deine Stimme, und plötzlich bist du keine abstrakte Person mehr, sondern greifbar.
Idee 5: Beantworte Einwände ehrlich statt sie wegzuargumentieren
In den meisten Funnels werden Einwände behandelt wie Gegner, die besiegt werden müssen. „Du denkst, du hast keine Zeit? Hier ist, warum du falsch liegst.“ Das ist aggressive Verkaufspsychologie und die meisten Solo-Selbstständigen fühlen sich damit unwohl – zu Recht.
Stattdessen: Nimm die Einwände ernst. Sag ehrlich, für wen es passt und für wen nicht. Sag, wann der richtige Zeitpunkt ist und wann vielleicht nicht. Das baut mehr Vertrauen auf als jede Überzeugungstechnik.
Idee 6: Füg deiner Danke-Seite eine persönliche Videobotschaft hinzu
Die Danke-Seite nach der Webinar-Anmeldung ist einer der unterschätztesten Orte im ganzen Funnel. Die Person hat sich gerade eingetragen, ist interessiert, ist aufmerksam. Und die meisten zeigen da nur „Danke, check deine Mails.“ Stattdessen: Ein kurzes Video. 30 Sekunden. Du, in die Kamera, „Hey, schön dass du dabei bist, ich freu mich auf dich.“ Das bleibt hängen.
Idee 7: Schick zwischen den automatischen Mails auch mal was Spontanes
Dein Funnel läuft automatisch. Aber das heißt nicht, dass du nicht auch mal dazwischen was Menschliches einstreuen kannst. Ein kurzer Newsletter, der nicht im Plan stand. Eine Reaktion auf etwas Aktuelles. Ein „Hey, ich hab gerade an dich gedacht, weil…“. Das bricht das Muster und erinnert die Leute daran, dass da eine echte Person hinter dem ganzen System sitzt.
Idee 8: Verwende echte Testimonials mit echten Worten
Nicht diese geschliffenen Drei-Satz-Testimonials, die alle gleich klingen. Sondern die echten Nachrichten. Die Slack-Message um 22 Uhr mit drei Ausrufezeichen und einem „Mann oh Mann, juchee!“. Die Mail mit dem Tippfehler und der ehrlichen Begeisterung. Das ist glaubwürdig. Das können sich Leute nicht ausdenken. Und genau das macht es so wirkungsvoll.
Idee 9: Gib deinen E-Mails einen menschlichen Absender
Nicht „GETTING RESULTS Team“ oder „Marlis Schorcht – Marketing“. Sondern einfach „Marlis“. Oder „Marlis von GETTING RESULTS“. Je weniger es nach Unternehmen klingt und je mehr nach einer echten Person, desto eher wird die Mail geöffnet. Und desto eher antwortet jemand auch mal darauf – was übrigens großartig für die Zustellbarkeit ist.
Idee 10: Lass Lücken im System – bewusst
Ein Funnel muss nicht perfekt optimiert sein, um gut zu funktionieren. Manchmal ist eine kleine Unperfektion genau das, was ihn menschlich macht. Eine E-Mail, die etwas länger ist als nötig, weil du gerade in Erzähllaune warst. Ein PS, das gar nicht zum Thema gehört. Ein Einblick in deinen Alltag, der nichts mit Marketing zu tun hat. Das sind die Momente, in denen Leute denken: „Die ist echt.“ Und das ist mehr wert als jede Conversion-Optimierung.
Menschlicher Funnel: Was das für deine Conversion bedeutet
Jede einzelne dieser Ideen macht deinen Funnel ein kleines bisschen menschlicher. Und in der Summe ergibt das etwas, das sich grundlegend anders anfühlt als der Standard-Marketingfunnel. Deine Leute merken, dass da jemand Echtes ist. Und das ist der Grund, warum sie am Ende buchen – nicht wegen irgendeines psychologischen Tricks, sondern weil sie dir vertrauen.
Und wenn du dir ein System aufbauen willst, das automatisch läuft und sich trotzdem nach dir anfühlt – dann schau dir das hier an: GETTING RESULTS Marketing Kit
Oder rechne erstmal durch, wie so ein Funnel für dein Angebot aussehen würde:
Funnel-Rechner: Wie viele Besucher brauchst du?
Sei sichtbar. Die Welt braucht dich und das, was du kannst.
Marlis
